Система предназначена для автоматизации деятельности музея, связанной с продажей билетов, включая
- планирование мероприятий,
- продажу билетов в кассах (с гибким менеджментом),
- бухгалтерский учет,
- мониторинг и статистический анализ.
Система охватывает основные технологические процессы, принятые в музеях для реализации билетов.
При этом действия, благодаря системе, становятся для сотрудников максимально простыми и абсолютно наглядными.
Система устанавливается на одном компьютере и включает в себя Автоматизированные Рабочие Места:
- Кассира
- Администратора с функциями для :
- бухгалтерии,
- планово-экономического отдела.
Система необходима, прежде всего, для:
- Привлечения посетителей и увеличения доходных поступлений музея.
- Компьютеризации и облегчения деятельности сотрудников, связанной с реализацией билетов.
- Для формирования современного имиджа музея.
Система дополнительно может обеспечивать оперативный контроль прохода посетителей.
1. Состав системы
Система включает следующие компоненты:
1) Автоматизированное рабочее место (АРМ) кассира
2) АРМ администратора системы с функциями для:
- бухгалтерии;
- планово-экономического отдела;
3) Бланки билетов.
Дополнительно могут быть установлены:
4) Модуль для продажи печатаной и сувенирной продукции;
5) Устройство контроля прохода посетителей;
6) Средства системы видеонаблюдения.
2. Функциональная схема работы системы
АРМ-К - Автоматизированное Рабочее Место Кассира
Позволяет на основе оперативных запросов к базе данных формировать заказ на продажу билетов по требованию клиента и
печатать их немедленно при оплате.
АРМ-К работает на том же компьютере, что и Автоматизированное Рабочее Место Администратора после перезагрузки его в операционную среду Unix.
Работа в операционной среде Unix обеспечивает высокую устойчивость при работе с потоком посетителей.
Система предлагает кассиру удобные меню в режиме диалога - в зависимости от производимых им действий.
При этом действия, заложенные в меню, заранее настраиваются администратором.
Кассир использует специальную клавиатуру с горячими клавишами и единую билетную ленту.
Билет может быть сформирован для одного посетителя или на группу.
При этом в одной операции кассир может сформировать один или несколько билетов на разные мероприятия с различным местом и временем проведения.
Кроме того, кассир может:
1) Продавать экскурсионные путевки и абонементные программы.
2) Осуществлять продажу по безналичному расчету с автоматической печатью накладных.
3) Вносить корректировки в формируемый комплект билетов - по просьбе клиента.
4) Оформлять возврат билетов.
5) Автоматически вести учет бланков билетов.
При установке дополнительных модулей:
6) Продавать печатную и сувенирную продукцию в соответствии с действующим законодательством
7) Принимать оплату по кредитным картам.
При этом все действия кассира фиксируются в БД и осуществляются в рамках прав, заданных администратором.
В конце смены кассир закрывает смену, после чего автоматически генерируется сменный отчет.
АРМ-К включает следующие компоненты:
- принтер печати билетов,
- базовый компьютер,
- монитор,
- функциональную клавиатуру,
- дисплей покупателя,
- и прочие атрибуты рабочего места кассира.
АРМ-А - Автоматизированное Рабочее Место Администратора
АРМ-А функционирует на базе того же компьютера, что и рабочее место кассира после перезапуска его в операционной среде Windows.
При этом АРМ-А управляет базой данных, с которой работает кассир.
С помощью АРМ-А администраторы системы имеют возможность выполнять следующие функции:
Планирование:
- формировать план мероприятий;
- устанавливать квоты на каждое мероприятие и порядок их использование;
- определять категории посетителей;
Администрирование:
- настраивать кассовое место,
- определять квоты на различные билеты и услуги, реализуемые кассиром;
- генерировать комплект билетов на каждое мероприятие;
- изменять информацию, печатаемую на билете, для каждого мероприятия.
Автоматизированный бухгалтерский учет:
- отчет кассира за смену
- отчет кассира за период,
- отчет по всем продажам кассиров за период,
- учет бланков,
- карточка количественно-суммового учета.
Автоматизированная подготовка требуемых статистических отчетов по:
- Входным билетам,
- Абонементам,
- Экскурсионным путёвкам,
- Услугам;
Финансовый менеджмент:
- назначать тарифы, отслеживать срок их действия;
- гибко изменять цены на билеты;
- после каждой смены получать полную и достоверную информацию о вырученных средствах и объемах продаж за наличный и безналичный расчет;
- различные формы статистических и финансовых отчетов.
Маркетинг:
- ежедневный мониторинг и статистика.
Формирование билетов :
- редактировать и создавать образ билета, печатаемого на билетном принтере;
- изменять информацию, печатаемую на билете, для каждого мероприятия.
Билеты
Для печати билетов используются специальные защищенные бланки билетов, которые изготавливаются заранее в виде единой ленты (термокартон).
Вся конкретная необходимая информация наносится методом термопечати в момент продажи билета.
Кроме того, на бланк наносится специальная информация, которая в дальнейшем используется для дополнительного контроля при входе на объект,
где проводится мероприятие. Дизайн бланка билета разрабатывается согласно пожеланию заказчика. Информация, печатаемая на билете,
может изменяться администратором системы в зависимости от типа билета и услуги.
На билете можно печатать дополнительную информацию:
- имя клиента;
- номер заказа;
- место входа на объект.
Дизайн бланка билета предполагает качество на уровне сувенирной открытки и разрабатывается согласно
пожеланию заказчика.
УКП - Устройство Контроля Прохода
Предназначено для осуществления пропуска посетителей на объект, где проводится мероприятие, по входным билетам, проданным через кассовые посты системы.
Контроль осуществляется путем предъявления входного билета УКП, в которое встроено специальное считывающее устройство.
Считывающее устройство УКП считывает специальную информацию, которая нанесена на билет при продаже,
В случае положительного исхода проверки УКП пропускает посетителя на объект и делает отметку в центральной базе данных о том, что по данному билету
проход на мероприятие совершен. В случае предъявления аналогичного билета еще раз любому УКП пропуск будет запрещен.
Таким образом, исключается передача билета другому лицу, а также становиться бесполезной подделка билета путем изготовления его дубликата.
УКП может изготавливаться в двух вариантах - стационарном и мобильном. При стационарном варианте исполнения УКП устанавливается в определенном
месте и не может быть перемещено в другое место. Мобильный вариант предполагает возможность перемещения УКП с места на место. Из мобильных УКП
могут быть оперативно развернуты линейки прохода в любом месте, а после проведения мероприятия УКП могут быть оперативно сняты и помещены на
любой другой объект, где мероприятие еще должно состоятся. Таким образом, использование УКП в составе системы позволяет осуществить полный
входной (при необходимости и выходной) контроль посетителей и исключить все возможные попытки несанкционированного прохода. УКП может быть
связано с АРМ контролера, куда передается вся информация о проходах, либо контроллер самостоятельно принимает решение о разрешении прохода.
Система видеонаблюдения.
Система видео наблюдения позволяет осуществлять выборочный визуальный контроль за элементами системы.
2. Структура системы
Схема технических средств системы.
Приведенная структура системы образует базовый вариант полной системы и может в дальнейшем наращиваться
по желанию пользователя в части установки дополнительных, касс, мобильных устройств контроля прохода и АРМ
различного назначения.
 |
TicketNet-MM